POLÍTICA DE ENVÍOS — NUBINI

Última actualización: septiembre de 2026

En Nubini queremos que conozcas de forma clara cómo gestionamos y entregamos nuestros pedidos.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a las zonas de España habilitadas durante el proceso de compra en nubini.es.

Si una dirección no se encuentra dentro de nuestras zonas de entrega disponibles, el sistema no permitirá completar el envío a dicha dirección.

2. Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables, incluido el envío gratuito cuando corresponda, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de confirmar y pagar el pedido.

El cliente podrá conocer el coste total de su compra antes de finalizar el pago.

3. Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega de los pedidos es de 7 a 12 días laborables, salvo que se indique expresamente un plazo diferente en la página del producto o durante el proceso de compra.

Los días laborables no incluyen sábados, domingos ni festivos.

Los plazos indicados corresponden a estimaciones basadas en nuestro proceso habitual de preparación y transporte.

4. Preparación y seguimiento

Una vez realizado correctamente el pedido, comenzaremos su procesamiento y preparación para el envío.

Cuando exista información de seguimiento disponible, esta podrá ser comunicada al cliente mediante el correo electrónico facilitado durante la compra.

En algunos casos, la información del transportista puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.

5. Pedidos con varios artículos

Cuando un pedido contenga varios productos, estos podrán enviarse en paquetes separados cuando resulte necesario por motivos logísticos.

Por este motivo, es posible que los artículos de un mismo pedido se reciban en momentos diferentes.

Esto no supondrá ningún coste de envío adicional para el cliente salvo que se haya informado expresamente de dicho coste antes de finalizar la compra.

6. Dirección incorrecta o incompleta

El cliente es responsable de comprobar que los datos de entrega proporcionados durante la compra sean correctos y completos.

Si detectas un error en tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en nubinicontacto@gmail.com.

Si el pedido todavía no ha sido procesado, intentaremos realizar la modificación solicitada. Una vez procesado o enviado, puede no ser posible modificar la dirección de entrega.

7. Retrasos

Aunque trabajamos para que los pedidos sean entregados dentro del plazo indicado, pueden producirse incidencias durante el transporte.

Si tu pedido sufre un retraso significativo o no lo has recibido, puedes escribirnos a nubinicontacto@gmail.com para que podamos revisar la situación.

En caso de incumplimiento del plazo de entrega acordado se aplicarán los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

8. Pedido no recibido

Si el seguimiento indica una incidencia o consideras que tu pedido se ha perdido durante el transporte, contacta con nosotros en nubinicontacto@gmail.com.

Revisaremos la situación y, cuando corresponda, gestionaremos la solución adecuada de acuerdo con la legislación aplicable.

9. Producto dañado o incorrecto

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en nubinicontacto@gmail.com, indicando tu número de pedido y proporcionando la información necesaria para identificar la incidencia.

Estos casos se gestionarán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a los derechos legales aplicables al consumidor.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido:

Nubini
Web: nubini.es
Correo electrónico: nubinicontacto@gmail.com